Ik heb met Harold samengewerkt om het servicemanagement binnen onze organisatie verder te optimaliseren. Daarbij heb ik Harold leren kennen als een toegankelijke en enthousiaste collega die vanuit de inhoud de voortrekkersrol kan invullen en mensen aan zich kan binden. Harold zijn kennis en ervaring weet hij uitstekend om te zetten in praktische toepassingen waarbij gelijk meerwaarde ontstaat voor operationele teams en/of management. Harold zijn inzet heeft ertoe geleid dat de kwaliteit van het servicemanagement en de procesbesturing is verbeterd en zorgt nog een goed fundament waar de organisatie mee verder kan.

Een jaar lang heb ik gewerkt met Harold en ik kijk terug op een zeer prettige samenwerking. Harold was in dit jaar procesconsultant voor de processen Change management en Release & Deployment management bij de NS. Harold verbindt op een heel natuurlijke wijze partijen aan elkaar. Hij heeft het vermogen om theorie te vertalen naar begrijpelijke afspraken. Hij vertaalt complexe processen naar een begrijpelijk niveau en begrijpt wat van verandering voor mensen betekent. 
Hij heeft diplomatieke kwaliteiten en weet conflicten om te buigen in samenwerking en resultaat. 
Je kan Harold met een opdracht wegsturen in de wetenschap dat hij de opdracht op tijd, met kwaliteit en zelfs nog een beetje meer oplevert. 

Kortom een procesconsultant en procesmanager die je graag bij je hebt in tijden van grote verandering. Een die het hoofd koel houdt op momenten dat de rest verhit rondrent. Harold begrijpt als geen ander dat processen belangrijk zijn, maar mensen die het werk moeten doen nog veel belangrijker zijn.

Ik heb het genoegen gehad gedurende 3 jaar met Harold te mogen samenwerken. In die drie jaar heb ik hem leren kennen als een integer en loyaal mens.
Met zijn kennis en ervaring van processen en in het bijzonder van procesinrichting (taken, rollen, verantwoordelijkheden, deliverables) heeft hij geholpen een solide fundament neer te zetten op basis waarvan we nu de rollen en verantwoordelijkheden binnen onze organisatie gaan herdefiniëren. Zijn vermogen om structuur aan te brengen in chaos is hierbij een grote toegevoegde waarde geweest. Zodra de complexiteit van de materie toe nam kon ik bouwen op zijn capaciteiten het weer terug te brengen tot de essentie, dit is iets waar ik veel aan heb gehad. Ik kan Harold typeren als vasthoudend, initiatiefrijk en in staat mensen bij de les te houden, waarbij hij een rustige en plezierige samenwerkingswijze hanteert.

Harold heeft heel goede resultaten voor ons bereikt binnen diverse verbetertrajecten, en stond altijd klaar met heldere adviezen. Hij is een expert in zijn vakgebied en zeer integer. De samenwerking was zeer prettig, wij zijn mede door de proactieve en positieve opstelling van Harold tot nieuwe inzichten gekomen waar we momenteel nog steeds profijt van hebben binnen onze organisatie.